Formation en communication orale
Communiquer avec impact à l’oral

En personne, au téléphone ou en virtuel… Comment adapter votre style de communication orale?

Demande de soumission Plan de cours PDF

Faire entendre votre voix, avec clarté, impact et professionnalisme

Cette formation vous outille pour adapter votre communication selon le canal : en personne, au téléphone ou en virtuel. Vous apprendrez à capter l’attention, structurer un message convaincant, répondre avec assurance aux objections et désamorcer les tensions. Grâce à des techniques concrètes et des mises en situation, vous saurez influencer avec intégrité, dire non sans confrontation et réagir avec calme à la manipulation ou à la mauvaise foi.

Contenu de la formation

Module 1

Comparer les différents contextes

Module 2

Créer une première impression

Module 3

Structurer un message

Module 4

Communiquer avec la voix et le non-verbal

Module 5

Réussir les conversations difficiles

Module 6

Répondre aux objections avec assurance

Module 7

Dire non avec assurance

Module 8

Réagir à la manipulation ou à la mauvaise foi

Module 9

Clôturer de façon mémorable



Approche pédagogique

Exercices

Méthodes d’évaluation

Détails de la formation privée

Cours 100 % privé

Objectifs

À la fin de cette formation, vous serez en mesure de :

Comparer 3 contextes

Publics cibles

Choisir vos thèmes préférés pour améliorer vos communications

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Alias Formation inc. contribue à l’amélioration de la productivité des entreprises en leur donnant accès à des activités de formation structurantes. Notre engagement à vous offrir rien de moins que l’excellence vous assure que vous profiterez de la meilleure formation sur le marché. Ci-dessous, voici quelques clients que nous avons eu le plaisir d'aider.

Notre mission consiste à accompagner les entreprises dans le développement de compétences utiles et concrètes. Année après année, nos clients sont de retour afin de bonifier les formations reçues ou pour former des employés supplémentaires. Nous sommes fiers de jouer un rôle positif dans le développement de la main-d’œuvre, surtout dans le contexte économique actuel.

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