Formation en communication écrite
L’art de prévenir les conflits lors de communications écrites

Cours dans les domaines de la communication et des technologies de l'information.

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Description du cours en communication écrite

Bien formuler vos idées et prévenir les conflits lors d’échanges écrits avec des collègues ou des clients.

Contenu de la formation

Module 1

Techniques de rédaction

  • Analyser des exemples concrets de bonnes et mauvaises pratiques de rédaction.
  • Éviter les pièges.
  • Développer un regard critique face à votre style de rédaction.
  • Effectuer des exercices nombreux de reformulation afin de vous permettre de développer des compétences immédiatement utiles dans votre quotidien.
  • Aiguiser vos réflexes de rédaction permettant de mieux faire valoir vos idées et arguments sans tomber dans les différents pièges.

Module 1

Un peu de psychologie

  • Comprendre les différences entre manipuler et convaincre.
  • Communiquer vos idées efficacement par écrit en respectant des règles simples.
  • Prévenir les réactions trop fortes.
  • Ne pas créer de situations délicates sans le vouloir.
  • Choisir les mots justes et les tournures adaptées à chaque interlocuteur.
  • Réagir adéquatement lorsqu’on réalise qu’on a été mal compris par notre interlocuteur.
  • S’exercer à rédiger pour les types d’interlocuteurs.

De nombreux exemples vous seront présentés tout au long de votre formation. De plus, vous profiterez d’un grand nombre d’exercices pratiques visant le développement concret de vos compétences.

Détails de la formation privée

  • Durée : 6 heures.
  • Demandez plus d’heures si vous désirez un accompagnement plus pointu.

Objectifs spécifiques

  • Bien formuler vos idées et arguments.
  • Choisir les mots justes.
  • Faire valoir ses idées par l’écrit.
  • Expliquer sans se justifier.
  • Être convaincant sans être agressant.

Préalables obligatoires

  • Écrire dans un français relativement correct.
  • Il n’est pas nécessaire d’être un rédacteur d’expérience.

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Notre mission consiste à accompagner les entreprises dans le développement de compétences utiles et concrètes. Année après année, nos clients sont de retour afin de bonifier les formations reçues ou pour former des employés supplémentaires. Nous sommes fiers de jouer un rôle positif dans le développement de la main-d’œuvre, surtout dans le contexte économique actuel.

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